400电话是什么

业务定义

“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“40023xxxx”或“400723xxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“40023xxxx”或“400723xxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。 400或4007电话业务可做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!

1）唯一号码

申请400业务的客户可选择自己心仪的全国唯一的400号码。

客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的400号码，号码终生不变，搬家不换号

遇忙/无应答呼叫转移?? 主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，400分工作时间段和非工作时间段。每个时间段可以转接10个电话

2）提升企业形象，立竿见影

在一般人眼中，有400全国统一号码的企业，都是大企业，申请一个400号码，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业的形象，而实际上，400电话的花费非常少，每天不到3块钱

3）同样刊登广告，效果提高50%

设想：如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告，而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入统一号：400-623-001，会是什么效果？客户肯定先拨贵公司的电话！

4） 全国统一号码，搬家不换号，业务不流失

只要将400号码与贵公司原有固话或手机绑定即可（数量不限），如果贵公司搬家，只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定即可，号码终生不换，业务绝不流失！

5） 号码永不占线，提升服务品质，添加优质服务标签

对于当今的社会，购买任何的产品，首先考虑的是这个产品的售后服务，400电话就是为企业贴上优质服务标签，号码永不占线，随拨随通，及时处理，售后服务好了，客户自然多了，同时生意也就好了。

6）彩铃与IVR语音导航

彩铃欢迎词，及ivr只能转接功能，提升企业形象及服务品质，轻松构架企业呼叫中心