400电话是什么

业务定义

“400业务”,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 对需要400业务的呼叫中心客户,需要申请一个“40023xxxx”“400723xxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“40023xxxx”“400723xxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。 4004007电话业务可做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!

1)唯一号码

申请400业务的客户可选择自己心仪的全国唯一的400号码。

客户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的400号码,号码终生不变,搬家不换号

遇忙/无应答呼叫转移?? 主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,400分工作时间段和非工作时间段。每个时间段可以转接10个电话

2)提升企业形象,立竿见影

在一般人眼中,有400全国统一号码的企业,都是大企业,申请一个400号码,用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业的形象,而实际上,400电话的花费非常少,每天不到3块钱

3)同样刊登广告,效果提高50%

设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告,而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号接入统一号:400-623-001,会是什么效果?客户肯定先拨贵公司的电话!

4 全国统一号码,搬家不换号,业务不流失

只要将400号码与贵公司原有固话或手机绑定即可(数量不限),如果贵公司搬家,只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定即可,号码终生不换,业务绝不流失!

5 号码永不占线,提升服务品质,添加优质服务标签

对于当今的社会,购买任何的产品,首先考虑的是这个产品的售后服务,400电话就是为企业贴上优质服务标签,号码永不占线,随拨随通,及时处理,售后服务好了,客户自然多了,同时生意也就好了。

6)彩铃与IVR语音导航

彩铃欢迎词,及ivr只能转接功能,提升企业形象及服务品质,轻松构架企业呼叫中心